Техподдержка: стереотипы и правда
Привет, Хабр! Я Роман Лысенко, начальник отдела систем резервного копирования в РТК-ЦОД. Четыре года назад я пришел в РТК-ЦОД специалистом 1-й линии ТП. Через два года я стал работать уже в отделе СРК, но с теплом вспоминаю период в техподдержке.
ElevenLabs делится первыми результатами своего AI-агента поддержки
Недавно компания ElevenLabs поделилась информацией о том, насколько хорошо работает её агент поддержки на основе AI. Хотя система успешно справляется с большинством вопросов, связанных с документацией, она начинает испытывать трудности при решении более сложных задач.
