Совет требует ИИ, а данные не готовы. Как ESM даёт фундамент, который не провалит пилот
В прошлой статье мы обсудили, почему ИИ-инициативы в компаниях, даже с большими деньгами и ресурсами, просто проваливаются. Коротко говоря, если у ИИ нет качественных данных, проект скорее всего обречён — по данным Gartner, 60% ИИ-проектов не доходят до продакшена из-за неготовности данных и процессов. В этот раз поищем решение: как собрать все заявки в одном месте и научить модель делать то, что вам нужно — уничтожать рутину.
Платформа SimpleOne стала основой сервисной поддержки «Группы Лента»
«Группа Лента» завершила переход на российскую платформу управления ИТ-услугами от компании SimpleOne (входит в корпорацию ITG) в рамках стратегии импортозамещения. Сегодня система обрабатывает свыше 55 тыс. обращений в месяц и консолидирует 518 услуг в едином каталоге. К началу 2026 года ITSM-решение стало единым центром управления ИТ-сервисами компании и базой для дальнейшего развития сервисного управления, включая автоматизацию процессов, подключение бизнес-подразделений и внедрение инструментов искусственного интеллекта. Проект выполнен совместно с системным интегратором
Исследование ITAM 2026: как 100 российских компаний НЕ управляют ИТ-активами
Знаете ли вы, сколько ИТ-активов у вас прямо сейчас — и где они находятся? Судя по нашему исследованию, большинство российских компаний — нет. Вот, что получилось: у 31% участников — больше 20 000 ИТ-активов в управлении. При этом каждая пятая компания ведёт их учёт в Excel, а 80% оценивают зрелость своих ITAM-процессов не выше, чем на 3 из 5 — то есть «есть что-то, но это не работает как надо».
Как перейти из помощника директора в руководители ИТ-команды: опыт Lenta Tech
Привет, Хабр! Меня зовут Софья Федосова, я руководитель команды по автоматизации корпоративных услуг в Lenta Tech («Группа Лента»). Моя карьера в ИТ началась не с джуниор-разработчика или системного аналитика, а с позиции помощника директора. В статье расскажу, как пришла в профессию и столкнулась со стереотипами, почему не побоялась попросить роста и что из этого вышло.Как я оказалась в ИТ
Не просто чат-бот: как мы встраиваем MCP-агентов в корпоративную платформу SimpleOne
ИИ-агенты уже умеют писать письма, резюмировать встречи и искать ответы в базе знаний. Но в корпоративной среде этого мало. Пока агент только работает с текстом, он остаётся помощником рядом с процессом, а не участником самого процесса.
Итоги SimpleOne Day 25: лидеры цифровизации России поделились опытом реализации ESM, Low-code и GenAI
24 октября 2025 года в Москве прошла ежегодная ИТ-конференция SimpleOne Day 25, организованная компанией SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG).SimpleOne DAY 25
