itsm.
Как мы за 8 месяцев переписали 3 года разработки: переход «Инферит ИТМен» с .NET на C++
Привет, я Данила Трусов, директор продукта «Инферит ИТМен».Хочу рассказать, как мы в буквальном смысле переписали три года разработки за восемь месяцев — и почему этот переход оказался не просто технологическим апгрейдом, а шагом к полной независимости продукта.Почему вообще пришлось все переписывать
Итоги SimpleOne Day 25: лидеры цифровизации России поделились опытом реализации ESM, Low-code и GenAI
24 октября 2025 года в Москве прошла ежегодная ИТ-конференция SimpleOne Day 25, организованная компанией SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG).SimpleOne DAY 25
ИТ-стратегии: какие бывают и как их использовать
Понятие ИТ-стратегии широко используют, когда говорят о различных направлениях развития ИТ-сервисов в средних и крупных организациях. В этой статье мы поговорим о том, что представляет из себя ИТ-стратегия в целом, а также рассмотрим некоторые типовые стратегии.Начнем с определения. Итак, ИТ-стратегия — это тщательно разработанный план, подробно описывающий согласование технологий с бизнес-целями компании. Она гарантирует, что технологические проекты способствуют достижению более широких целей, таких как повышение эффективности, улучшение качества обслуживания клиентов или рост доходов.
Как мы научили ML группировать 50 000 событий в инциденты
Десятки, а иногда и сотни тысяч событий в день. Каждое — потенциальная авария, а может, просто шум. L1-инженеру нужно решить: добавить событие к инциденту? Создать новый? А может, это часть уже закрытого? Или всё серьёзнее — и перед нами экосистемный сбой, затрагивающий десятки сервисов?Раньше мы в МТС всё классифицировали вручную. Но при таком объёме и разнообразии инфраструктуры быстро поняли, что нужна автоматизация. Слишком велик риск пропустить важное, не найти корень проблемы, потратить драгоценные минуты в критический момент.
Обзор ITSM-системы SimpleOne: автоматизация ИТ-процессов это только начало
Отечественный рынок ITSM-систем претерпевает глобальные изменения. И это связано не только с уходом иностранных вендоров и необходимостью поиска альтернатив. Есть более серьёзная проблема: привычные способы автоматизации ИТ-служб больше не отвечают потребностям бизнеса. Рассказываем, какие проблемы есть в этой сфере, как SimpleOne помогает их решить и почему технологичность решения с заделом на будущее позволяет стать одним из лидеров рынка России.Новые задачи, навеянные временем
Большой обзор low-code платформы SimpleOne
Российский рынок корпоративных информационных систем переживает интересную трансформацию. На фоне ухода западных вендоров растет популярность российских low-code платформ для автоматизации бизнес-процессов, и если на международном рынке уже есть явные лидеры, задающие тренды развития, то российский рынок только формируется. Здесь любопытно наблюдать за происхождением решений — чаще всего это нишевые продукты для управления проектами, документооборотом или клиентским сервисом, к которым достраивают low-code инструменты.
