ESM.
Service desk системы в 2026 году: сравниваем 10 решений для российского бизнеса
Выбираете ли вы сервис деск для автоматизации с нуля или ищете замену текущему, это задача не из простых. Как не ошибиться и не потратить бюджет на продукт, который не оправдает ожиданий?
Новый ITIL (version 5). Основные изменения и особенности
Что такое ITILITIL — это набор лучших практик по управлению ИТ‑услугами (IT Service Management, ITSM), который помогает выровнять работу ИТ с целями бизнеса, повысить качество сервисов и снизить риски и простои. Его используют как методическое «руководство», а не жёсткий стандарт: организации адаптируют рекомендации под свои процессы и масштабы.Кратко об истории:ITIL появился в 1980‑х годах по инициативе правительства Великобритании, которое было недовольно качеством ИТ‑услуг в госструктурах.
Как объединить заказ услуг и корпоративный мессенджер в одном приложении
Источник изображения: кадр из сериала «Офис»
ITFB Group вошла в рейтинг крупнейших игроков рынка СЭД России по версии CNews
ITFB Group заняла 13-е место в рейтинге «Крупнейшие игроки рынка СЭД в России
Пока вы боитесь потерять работу из-за ИИ, бизнес боится потерять вас
В последние пару лет всё чаще можно услышать фразу: «Мы уже не знаем, где искать квалифицированных сотрудников: в России дефицит кадров».
Итоги SimpleOne Day 25: лидеры цифровизации России поделились опытом реализации ESM, Low-code и GenAI
24 октября 2025 года в Москве прошла ежегодная ИТ-конференция SimpleOne Day 25, организованная компанией SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG).SimpleOne DAY 25
Обзор ITSM-системы SimpleOne: автоматизация ИТ-процессов это только начало
Отечественный рынок ITSM-систем претерпевает глобальные изменения. И это связано не только с уходом иностранных вендоров и необходимостью поиска альтернатив. Есть более серьёзная проблема: привычные способы автоматизации ИТ-служб больше не отвечают потребностям бизнеса. Рассказываем, какие проблемы есть в этой сфере, как SimpleOne помогает их решить и почему технологичность решения с заделом на будущее позволяет стать одним из лидеров рынка России.Новые задачи, навеянные временем
