Автоматизация приема заказов по телефону. Личный опыт и реальные результаты
Каждый день миллионы клиентов звонят в компании по телефону - и каждый такой звонок обходится бизнесу в деньги, время и репутацию. Операторы выгорают от монотонных разговоров, клиенты бросают трубку после долгого ожидания, а бизнес теряет прибыль на рутине, которую давно пора автоматизировать. Я уже несколько лет занимаюсь разработкой и внедрением голосовых ботов для приема заказов по телефону - не в теории, а для реальных компаний, с реальными клиентами и реальными заказами.В этой статье я поделюсь конкретными кейсами, которые помогут владельцам и руководителям бизнеса понять:
В «Яндекс Картах» ИИ начал давать детальные подсказки по маршруту
Команда сервиса «Яндекс Карты» обучила ИИ давать детальные голосовые подсказки по маршруту. Обновление проекта распространяется на приложения «Карты» и «Навигатор».
Ubisoft работает над проектом Teammates с виртуальными ИИ-помощниками для геймеров
Французская Ubisoft сообщила о запуске игрового эксперимента Teammates, который исследует то, как искусственный интеллект можно использовать для углубления игрового опыта при помощи голосовых команд в реальном времени и расширенного геймплея. Teammates демонстрирует возможности внутриигрового ИИ-помощника под названием Jaspar и улучшенных за счёт ИИ NPC, которые сопровождают и поддерживают игрока, генерируя ответы на голосовые команды.
Что такое платформа оркестрации Voice AI
Краткое содержаниеПлатформа оркестрации голосового ИИ
Apple Intelligence будет использовать модифицированную версию Google Gemini
Apple планирует платить около $1 млрд в год за использование в Apple Intelligence модифицированной версии модели искусственного интеллекта Gemini от Google, сообщил обозреватель Bloomberg Марк Гурман со ссылкой на источники. Сотрудничество должно помочь провести модернизацию голосового помощника Siri.
Виртуальный гаджет эпохи ИИ-революции
The Painterly FunctionПривет. Меня зовут Антон, и я ищу единомышленников.
Чат-бот Apple под названием Veritas предназначен для тестирования ИИ-обновлений Siri и доступен сотрудникам компании
Сотрудники Apple используют чат-бот под названием Veritas для тестирования обновлённых функций на базе искусственного интеллекта голосового помощника Siri, рассказал обозреватель Bloomberg Марк Гурман со ссылкой на источники. Veritas предоставляет корпорации возможность быстро разрабатывать, тестировать и собирать отзывы о новых функциях Siri.
