Как мы сделали аналитику контакт-центра на LLM в 7 раз дешевле
ВведениеМы устали слушать звонки.Не из-за любопытства - просто это занимало слишком много времени.Из 5 минут разговора рождались 20 минут отчёта в Excel, где человек вручную отмечал:«вежлив ли оператор», «упомянул ли цену», «отработал ли возражение».Мы построили систему, которая делает это автоматически:Whisper → QLoRA → отчёт → BI.Она оценивает звонки, считает метрики и не жалуется на переработки.Анализ стоит $0.0003 за звонок, и работает это лучше, чем ожидалось.Но не идеально.вот обновлённый фрагмент раздела 1. “От Excel к первому прототипу”
Пример организации работы над проектом с помощью VS Code и его расширений
И снова привет!В современной разработке все большую роль играют инструменты, которые позволяют эффективно комбинировать человеческий креатив с возможностями искусственного интеллекта. В этой статье я поделюсь информацией об ещё одном способе организации работы над проектами и приведу пример из своей практики.В статье речь пойдёт об использовании редактора кода VS Code и его расширений для работы над текстом и кодом в проектах.Переход в VS CodeКогда я только начинал работать над своими проектами, я перепробовал массу инструментов — от простых текстовых редакторов до полноценных IDE
Ловим «взрослые» сцены на видео: как ИИ помогает редакторам
Поводом для написания этой заметки стало обсуждение на недавнем отраслевом мероприятии задач
FFmpeg добавит функцию расшифровки аудио через OpenAI Whisper
Стало известно, что мультимедийный инструмент FFmpeg получит встроенную возможность автоматической расшифровки речи, используя искусственный интеллект
Экологичное расставание с Алисой: строим полностью локальный и приватный голосовой ассистент
Идея отказаться от использования Яндекс Алисы в системе умного дома возникла у меня после новости о принятии Госдумой законопроекта, касающегося штрафов за поиск и доступ к экстремистским материалам в интернете. Казалось бы, при чём тут голосовой помощник? Однако Яндекс входит в реестр организаторов распространения информации, что означает определённые юридические и технические обязательства по хранению и передаче данных.
ТОП-5 нейросетей для транскрибации аудио в текст (часть 2)
В первой части мы проверили три сервиса: AssemblyAI, Riverside и Teamlogs. Все они обещали точную и быструю транскрибацию, но на деле…
На входе аудио, на выходе — саммари. Собираем локальный транскрибатор из бесплатного софта
Всем привет! Меня зовут Николай Луняка, и я, как и многие из вас, ежедневно утопаю в потоке информации. Количество аудиоконтента растёт в геометрической прогрессии, при этом его нужно ещё «переварить» и зафиксировать. Интереснейшие лекции хочется сохранить не только в памяти, но и в виде тезисов, а ещё есть подкасты, интервью, да и банальные голосовые заметки, надиктованные на бегу. Знакомая картина?На помощь приходят облачные сервисы: транскрибация,
Как я начал писать своё автопротоколирование
ДисклеймерВсем привет, это мой первый пост, если вдруг будет интересно, продолжу писать на эту тематику. Я не являюсь опытным и профессиональным разработчиком, поэтому буду делиться тем, что узнал сам и по какому пути шел. Мой путь не является правильным да и пишу в первый раз, поэтому судите «строго»:‑)Этап первый - появление задачи
