Как распознать манипулятивные техники оппонента в конфликтной ситуации
Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают, развиваются и разрешаются конфликтные ситуации, в профессиональной, рабочей и частной жизни во многом одинаковы.
Один митинг, четыре реальности: почему умные люди на одной встрече слышат разные задачи
Если вы работали в команде — и хоть раз ощущали, что коллега смотрит на задачу так, будто живёт в другой реальности — вы, скорее всего, были правы. Эта статья о том, почему несколько независимых исследователей в разных странах независимо пришли к одной и той же структуре — и что это говорит о природе непонимания между людьми.Анатолий Панченко пришёл на конгресс с одним вопросом: «Какой у меня тип?». Тринадцать специалистов посмотрели на одного и того же человека. Тринадцать дали разные ответы. Никто не ошибался умышленно. Все были квалифицированы.
Правила яркой харизмы (краткое руководство для тех, кто хочет нравиться людям, но не выглядеть при этом идиотом)
Мне попалась статья о том, как с нуля стать «магнетическим» харизматиком в деловой среде. Делюсь простым и, по мнению автора, надежным рецептом.Харизма с первого взгляда. Знакомство.Как правило, при первом профессиональном контакте люди оценивают два качества: доброжелательность и компетентность.Сначала мы думаем: «Можно ли этому человеку доверять?» А потом: «Могу ли я на него положиться? Уважаю ли я его?»
Отказы — убийцы мотивации в продажах
Сколько времени и сил тратится на мотивацию продавцов? Иногда проблема лежит на поверхности.Во многих отделах продаж к отказам относятся как к неизбежной части повседневной работы. При этом почти ничего не делается, чтобы снизить их разрушительное влияние на нервную систему продавцов. Попытки лечить симптомы с помощью мотивационных программ редко дают устойчивый результат.
Мы наняли дипфейк: как фальшивый кандидат прошёл все этапы собеседования
Компаниям, выходящим на экспортные рынки, часто сложно найти менеджеров по продажам, владеющих иностранными языками. Одно из решений — привлекать иностранцев. Например, в странах Африки много молодых людей, которые, имея два родных языка, прекрасно владеют ещё и английским.Год назад я «с нуля» собирал отдел международных продаж. Требования к кандидатам были простыми: свободный английский, стрессоустойчивость, работоспособность и позитивный настрой. Отбор сделали многоэтапным.
Как руководителю понять, что в команде назревает конфликт (до того, как он вспыхнет)
Когда в команде происходит открытое столкновение – спор, переходящий в личные выпады, демонстративное молчание, жесткие сообщения в чатах – это уже не начало, а финал длительного процесса. Интересно, кстати, что в ИТ-среде конфликты редко возникают внезапно, это подтверждено свежим исследованием – им предшествует период накопления напряжения, который может длиться неделями. При этом к моменту эскалации руководитель упускает окно возможностей для мягкого и малозатратного урегулирования.
Чему разработка может поучиться у командных видов спорта
Сегодня в моем блоге история на стыке проектного управления и спортивных метафор от одного моего знакомого ИТ-шника со стажем. Он из тех, кто не умеет просто “делать таски из Jira”. Он копает глубже: что за проблему мы решаем, кому это нужно и почему система устроена так. Недавно он пришел ко мне на кухню с неожиданной, но на мой взгляд, очень интересной идеей: возможно, на парадигму управления проектами, которую исповедует человек, влияет спорт, которым он занимался в детстве.
Стадии принятия ИИ в разработке: почему команда саботирует его внедрение и что с этим делать
Сейчас в IT забавная ситуация. Одни компании отчитываются о кратном ускорении с ИИ и экономии миллионов рублей. Другие потратили бюджет на лицензии, обучение и евангелизм — и получили команду, которая тихо ненавидит Copilot и пишет код руками, как в 2019-м. Разница между первыми и вторыми не в технологии. Технология одна и та же. Разница — в людях и в том, как с их сопротивлением работают. Или не работают.
Хабр, спасибо! Я попал в Топ. Потом вы обрушили мне Карму. И вот что я Понял…
Я написал статью Застегните ширинки, мамкины киберпанки. Забудьте про ИИ. Она попала в Топ за сутки.
