Когда нейросети заменят живых продавцов? Тест 10 LLM на умение продавать для русского рынка
Собрал бенчмарк, который меряет не «кто умнее», а «кто лучше продаёт» по-русски: тестируемая модель — продавец, жёсткий клиент — Opus, судья — тоже Opus. Прогнал первую десятку на живом B2B-диалоге.Враньё ради сделки штрафуется жёстче, чем незакрытая сделка: −15…−30 к баллу. Qwen3-235B дважды выдумал клиентские кейсы с цифрами под торгом — и потерял сделку (52 из 100, клиент ушёл).Тест выдал сенсацию: DeepSeek и GLM «обошли» эталонный Gemini, MiniMax получил 96 из 100 и S-tier. Я не поверил: под более жёстким клиентом баллы не могут вырасти. Это дрейф параллельных судей.
Почему вы тратите время не на переговоры, а на чужую внутреннюю драму. Как проходят переговоры с крупными компаниями
Статья о наболевшем.Есть удобная, почти благородная формулировка: «рынок плохо воспринимает новые технологии». Она красивая, интеллигентная и вежливая, поэтому почти наверняка неправильная. Но проблема, конечно, вовсе не в рынке, а в том, что до рынка ещё надо добраться. А до него, как правило, сидит цепочка людей, которые либо не понимают, что им показывают, либо понимают слишком мало, но с очень большим апломбомРынок тут не при чем. просто сначала ты разговариваешь не с компанией, а с прослойкой людей, которые отлично умеют мешать, но плохо понимают – или не хотят понимать – что им показывают.
Переговорное мышление
Каждый, кто в своей повседневной работе хотя бы эпизодически участвует в переговорах, сталкивался с многочисленными обучающими материалами, рекомендациями и тренингами по их эффективному ведению.Нет ни одного пособия по переговорам, в котором не подчеркивалась бы критическая важность диагностических вопросов для выявления интересов противоположной стороны. Тем не менее исследование социального психолога Адама Галински показывает, что, по статистике, 93% участников переговоров не задают открытых диагностических вопросов, чтобы понять интересы другой стороны.
Переговорные навыки. Слушание и построение эмпатии
В детстве и во время учебы нас учат, что на каждый вопрос существует правильный ответ, а у каждой задачи — правильное решение. Этот ответ нужно знать и уметь отстаивать. Если нам отказывают в принятии решения, в правильности которого мы уверены, мы удваиваем усилия и продолжаем доказывать свою правоту.Однако такой поведенческий шаблон создает проблему, когда возникает необходимость вести переговоры. От него приходится постепенно отучиваться.
Как распознать манипулятивные техники оппонента в конфликтной ситуации
Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают, развиваются и разрешаются конфликтные ситуации, в профессиональной, рабочей и частной жизни во многом одинаковы.
Правила яркой харизмы (краткое руководство для тех, кто хочет нравиться людям, но не выглядеть при этом идиотом)
Мне попалась статья о том, как с нуля стать «магнетическим» харизматиком в деловой среде. Делюсь простым и, по мнению автора, надежным рецептом.Харизма с первого взгляда. Знакомство.Как правило, при первом профессиональном контакте люди оценивают два качества: доброжелательность и компетентность.Сначала мы думаем: «Можно ли этому человеку доверять?» А потом: «Могу ли я на него положиться? Уважаю ли я его?»
Подготовка к переговорам с помощью AI-ассистента
Я не буду учить вас вести переговоры. Если вы читаете эту статью, то, возможно, разбираетесь в теме даже лучше меня. Теории полно — книги, курсы, гениальные методики. Обращайтесь к ним.Лично мне всегда не хватало одного — практикиЯ учусь в школе переговоров, и мы проводим управленческие поединки (если не знакомы — почитайте, это довольно интересный «вид спорта»). Но на одном занятии успеваешь провести всего один поединок. А для закрепления навыка этого катастрофически мало. Профессионалы тренируются постоянно — вот и результат у них соответствующий.Так как же обычному человеку получить больше практики?
Трамп. Искусство заключать сделки (конспект книги)
Думал сегодня выделить лучшие для меня книги 1го полугодия, но услышав в очередной раз про сегодняшнюю встречу, решил вспомнить про подход Трампа к переговорам. А подборка будет следующим постом. Узнал о Трампе я не по президентству, а по его книге, еще лет 20 назад. Не скажу, что это самое ценное произведение по переговорам (мой топ с конспектами будет в конце), но стоящие идеи, усиление масштаба и увлекательные истории (особенно последнее) — точно имеются. Основная мысль
Microsoft ведёт переговоры о сохранении доступа к технологиям OpenAI после достижения рубежа AGI
Microsoft ведёт переговоры с OpenAI о новом соглашении, которое обеспечит ей постоянный доступ к технологиям компании даже после достижения OpenAI того, что она определяет как AGI. Если сделка состоится, это станет важным шагом на пути OpenAI к коммерциализации.
Почему soft skills важны для руководителя: мой опыт управления командой
Привет!Мои последние тексты не случайно про софты. Это не просто модная тема для HR-брендов, а реально то, что решает: будет у тебя команда или “песочница по интересам”.Я - фаундер проекта и живу им почти 24/7, управляю двумя командами - рекрутинг и продукт. У каждой - свой характер, задачи и темп. И за годы работы и линейником, и управленцем я понял главное: hard skills запускают, а soft skills удерживают. Особенно в шторм.
