«Мы же договаривались 50-50»: как начинается конфликт между сооснователями
Двое запускают стартап и делят компанию пополам — 50 на 50. Через некоторое время один остаётся в найме и продолжает заниматься проектом по вечерам, а второй полностью переключается на стартап.Когда проект начинает расти, возникает вопрос: справедливо ли по-прежнему делить всё поровну?В ответ звучит:— Мы с самого начала договорились 50 на 50. Ты знал, что я не собираюсь увольняться.
API между людьми: трудности перевода с человеческого на человеческий
Много лет назад я работала в одном из крупных российских интеграторов того времени. Служба маркетинга была небольшой. Я отвечала за несколько продуктовых направлений и PR. Информационных поводов было мало. В основном протокольные и скучные. А хотелось чего‑нибудь яркого. И тут наступило 1 апреля. Идеальный же повод, согласитесь?
Переговоры — это не только про работу: как я учу ИИ не поддаваться
Завтра разговор, которого вы боитесь: попросить прибавку, отказать клиенту в скидке, сообщить команде, что дедлайн сорвётся. Слова вы знаете наизусть — и всё равно прокручиваете их ночью. В какой-то момент открываете чат с нейросетью и пишете: «Сыграй моего начальника. Я прошу повышение, ты — против».
Когда нейросети заменят живых продавцов? Тест 10 LLM на умение продавать для русского рынка
Собрал бенчмарк, который меряет не «кто умнее», а «кто лучше продаёт» по-русски: тестируемая модель — продавец, жёсткий клиент — Opus, судья — тоже Opus. Прогнал первую десятку на живом B2B-диалоге.Враньё ради сделки штрафуется жёстче, чем незакрытая сделка: −15…−30 к баллу. Qwen3-235B дважды выдумал клиентские кейсы с цифрами под торгом — и потерял сделку (52 из 100, клиент ушёл).Тест выдал сенсацию: DeepSeek и GLM «обошли» эталонный Gemini, MiniMax получил 96 из 100 и S-tier. Я не поверил: под более жёстким клиентом баллы не могут вырасти. Это дрейф параллельных судей.
Почему вы тратите время не на переговоры, а на чужую внутреннюю драму. Как проходят переговоры с крупными компаниями
Статья о наболевшем.Есть удобная, почти благородная формулировка: «рынок плохо воспринимает новые технологии». Она красивая, интеллигентная и вежливая, поэтому почти наверняка неправильная. Но проблема, конечно, вовсе не в рынке, а в том, что до рынка ещё надо добраться. А до него, как правило, сидит цепочка людей, которые либо не понимают, что им показывают, либо понимают слишком мало, но с очень большим апломбомРынок тут не при чем. просто сначала ты разговариваешь не с компанией, а с прослойкой людей, которые отлично умеют мешать, но плохо понимают – или не хотят понимать – что им показывают.
Переговорное мышление
Каждый, кто в своей повседневной работе хотя бы эпизодически участвует в переговорах, сталкивался с многочисленными обучающими материалами, рекомендациями и тренингами по их эффективному ведению.Нет ни одного пособия по переговорам, в котором не подчеркивалась бы критическая важность диагностических вопросов для выявления интересов противоположной стороны. Тем не менее исследование социального психолога Адама Галински показывает, что, по статистике, 93% участников переговоров не задают открытых диагностических вопросов, чтобы понять интересы другой стороны.
Переговорные навыки. Слушание и построение эмпатии
В детстве и во время учебы нас учат, что на каждый вопрос существует правильный ответ, а у каждой задачи — правильное решение. Этот ответ нужно знать и уметь отстаивать. Если нам отказывают в принятии решения, в правильности которого мы уверены, мы удваиваем усилия и продолжаем доказывать свою правоту.Однако такой поведенческий шаблон создает проблему, когда возникает необходимость вести переговоры. От него приходится постепенно отучиваться.
Как распознать манипулятивные техники оппонента в конфликтной ситуации
Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают, развиваются и разрешаются конфликтные ситуации, в профессиональной, рабочей и частной жизни во многом одинаковы.
Правила яркой харизмы (краткое руководство для тех, кто хочет нравиться людям, но не выглядеть при этом идиотом)
Мне попалась статья о том, как с нуля стать «магнетическим» харизматиком в деловой среде. Делюсь простым и, по мнению автора, надежным рецептом.Харизма с первого взгляда. Знакомство.Как правило, при первом профессиональном контакте люди оценивают два качества: доброжелательность и компетентность.Сначала мы думаем: «Можно ли этому человеку доверять?» А потом: «Могу ли я на него положиться? Уважаю ли я его?»
