Переговорное мышление
Каждый, кто в своей повседневной работе хотя бы эпизодически участвует в переговорах, сталкивался с многочисленными обучающими материалами, рекомендациями и тренингами по их эффективному ведению.Нет ни одного пособия по переговорам, в котором не подчеркивалась бы критическая важность диагностических вопросов для выявления интересов противоположной стороны. Тем не менее исследование социального психолога Адама Галински показывает, что, по статистике, 93% участников переговоров не задают открытых диагностических вопросов, чтобы понять интересы другой стороны.
Как распознать манипулятивные техники оппонента в конфликтной ситуации
Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают, развиваются и разрешаются конфликтные ситуации, в профессиональной, рабочей и частной жизни во многом одинаковы.
Лучшие практики для бизнеса из профессионального спорта. Часть 4: Жертва становится хищником
В четвертой части темы «что взять бизнесу из профессионального спорта» (см. ранее часть 0, часть 1, часть 2, часть 3) внезапно будет довольно неожиданное отступление про психологию, мотивацию и жизненный выбор, несмотря на обстоятельства. Можно сказать, что автор аккуратно и осмысленно зайдёт на территорию "мотивационной мотивации" - в том числе потому, что нынешний российский IT во многом превратился в готового клиента Тони Роббинса и иных инфоцыганских шабашей под общим лозунгом "
Еще пара историй про темные паттерны UX: почему вас постоянно пытаются запутать
Приветствую, Хабр! Пока исследования по web-аналитике затянулись решил немного посмотреть сторону маркетинговой аналитики. И собрал для вас примеры не самых лучших подходов, которых есть на просторах интернета в изобилии. И имя им - темные паттерны UX, причем это прям термин. И давайте в нем разбираться!
Как противостоять манипуляциям-Как манипулировать?
Манипуляции — одна из самых будоражащих и неоднозначных тем в психологии. Они кажутся чем-то запретным, опасным, но в то же время — невероятно притягательным.
Как продать афроамериканцу?
В 1954 году издательство JPC - Johnson Publishing Company, в рамках PR кампании собственных журналов, выпускает видео пособие под названием The Secret of Selling the Negro. John Harold Johnson — Джон Гарольд Джонсон. Основатель издательства JPC
Геймификация продукта: почему призы и награды — не главный мотиватор пользователей
Почти все современные акции и промо кампании завязаны на материальную мотивацию – деньги, дорогие призы, айфоны, сертификаты и прочее. Это сажает маркетинг на "иглу" призов с которой невозможно слезть. Показываю отличный пример, как создается нематериальная мотивация без призов и дорогих наград.Многие начинающие геймификаторы наивно полагают:— Главное поставить хороший и жирный приз. Разыграем айфон и дело гарантированно пойдет!Наивные люди.
ИИ-терапия для IT-пользователей: когда психика превращается в поле для алгоритмов
LLM в роли психиатра: "Здравствуйте, какой у вас баг в голове?"
