Как UX-исследователь находит свое место в технических командах
Привет! Я - Инга, старший UX-исследователь в Атоме. До этого два года разбиралась в роли CJE, как научить ИИ понимать людей, а последние полтора года проектирую голосового ассистента для электромобиля в команде Voice&Sound.
35 удачных UX-решений для интернет-магазинов электроники
Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.Если хотите быть в курсе трендов в UX/UI- дизайне, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Мы запустили новую рубрику, где разбираем свежие направления в дизайне вместе с экспертами из крупных брендов и дизайн-тусовки.В этой статье мы проанализировали 11 интернет-магазинов электроники и техники, которые выделяются продуманным пользовательским опытом:
Как создать интуитивно-понятный дизайн: гештальт-принципы в UX
Почему один интерфейс кажется нам простым и понятным, а другой — хаотичным и сложным? Во многом это заслуга законов восприятия, описанных в гештальт-психологии.Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.Коммуникация играет центральную роль как в пользовательском интерфейсе — UI, так и в проектировании пользовательского опыта — UX. Понять то, как пользователи воспринимают вашу работу, помогут принципы гештальта.
2,5 года исследований: инсайты и выводы из создания «Альфа-Босса»
Меня зовут Ксюша Никульшина, и я исследователь B2B в Альфа-Банке в Alfa Research Center. Последние два с половиной года наблюдала, как из прототипа концепции рождается новый продукт — «Альфа-Босс». Это не просто приложение, а инструмент для топ-менеджеров среднего бизнеса, у которого до нас не было аналогов.За это время я провела множество исследований, проверила более 200 гипотез, выявила свыше 100 проблем и инсайтов.
Чему может научиться исследователь из проекта, что длится 2,5 года
Меня зовут Ксюша Никульшина, и я исследователь B2B в Альфа-Банке в Alfa Research Center. Последние два с половиной года наблюдала, как из прототипа концепции рождается новый продукт — «Альфа-Босс». Это не просто приложение, а инструмент для топ-менеджеров среднего бизнеса, у которого до нас не было аналогов.За это время я провела множество исследований, проверила более 200 гипотез, выявила свыше 100 проблем и инсайтов.
Адаптивные ИИ-интерфейсы: от персонализации контента к персонализации когнитивных процессов
Research Vision — приглашение к дискуссии о следующем поколении человеко-машинного взаимодействияУверен в том, что Вас когда-нибудь раздражало, что ИИ объясняет "слишком подробно", когда нужен один ёмкий абзац? Или наоборот: вы ждёте системного обзора, а получаете банальный сниппет кода. Эти ситуации знакомы каждому, кто работает с ИИ. Но проблема не в контенте — проблема в несовпадении мышления (как минимум).Важное предисловиеЭто не готовое исследование, а research vision.
Космический гид по созданию карточки товара для чая: от земных ритуалов к вечной конверсии
Мы, люди, обожаем две вещи: покупать всякую всячину и пить чай. Иногда даже одновременно — заказываем новый сорт в сети, пока завариваем старый, и это не прихоть, а ритуал, древний, как сверхновая. Мы разглядываем фото, читаем отзывы, выбираем вкус, будто от этого зависит судьба Вселенной. Казалось бы, зачем так усложнять? Почему не телепортировать напиток сразу в желудок? Потому что у нас здесь действует великий закон UX: сначала пользователь должен пройти путь от интереса к покупке и этот путь должен быть увлекательным, а карточка товара — это портал, через который пользователь входит в мир продукта.
Паттерны проектирования опыта пользователей ИИ-агентов на основе категорий Аристотеля и дуализма Канта
Когда мы проектируем ИИ-агентов, мы обычно начинаем с анализа пользовательского опыта: клики, воронки, метрики. Но что, если сам этот опыт — не отправная точка, а результат? Что если то, как человек взаимодействует с системой, уже определяется невидимыми структурами — теми, что работают до любого действия, до любого выбора?Именно здесь на помощь приходит Иммануил Кант — не как философ в парике, а как первый системный архитектор опыта.Он бы не стал спрашивать: «Каков опыт пользователя?»Он спросил: «Что именно делает возможным опыт?»
Искусственная совесть и искусственный стыд: мысленные эксперименты и границы проектирования систем
Представим, что вы сидите за ноутбуком, пишете статью, работаете с ИИ-ассистентом — он подсказывает формулировки, проверяет стиль, следит за терминологией. В какой-то момент вы пишете слово «негр» — просто как часть цитаты, без злого умысла. А асисстент вдруг отвечает:«В контексте политики нашего журнала рекомендуется использовать более нейтральные формулировки, например “афроамериканец” или “человек африканского происхождения”». Вы на секунду замираете. Не от оскорбления. А потому что чувствуете — вас стыдят.Не грубо, не агрессивно. Наоборот — вежливо, по-доброму.
