2,5 года исследований: инсайты и выводы из создания «Альфа-Босса»
Меня зовут Ксюша Никульшина, и я исследователь B2B в Альфа-Банке в Alfa Research Center. Последние два с половиной года наблюдала, как из прототипа концепции рождается новый продукт — «Альфа-Босс». Это не просто приложение, а инструмент для топ-менеджеров среднего бизнеса, у которого до нас не было аналогов.За это время я провела множество исследований, проверила более 200 гипотез, выявила свыше 100 проблем и инсайтов.
Чему может научиться исследователь из проекта, что длится 2,5 года
Меня зовут Ксюша Никульшина, и я исследователь B2B в Альфа-Банке в Alfa Research Center. Последние два с половиной года наблюдала, как из прототипа концепции рождается новый продукт — «Альфа-Босс». Это не просто приложение, а инструмент для топ-менеджеров среднего бизнеса, у которого до нас не было аналогов.За это время я провела множество исследований, проверила более 200 гипотез, выявила свыше 100 проблем и инсайтов.
5 задач, которые UX-исследователи Авито решают с помощью нейросетей
Привет! Меня зовут Маша Московкина, я UX-исследователь в Авито Работе. В UX часть задач — это рутина, а ИИ отлично справляется с однообразными задачами. Поэтому иногда с его помощью мы упрощаем работу себе и коллегам из других функций.В статье поделюсь идеями, как вы тоже сможете использовать ИИ в работе, а также покажу 5 примеров наших рабочих промптов. Статья будет интересна исследователям и дизайнерам, которые хотят использовать в работе искусственный интеллект.
Космический гид по созданию карточки товара для чая: от земных ритуалов к вечной конверсии
Мы, люди, обожаем две вещи: покупать всякую всячину и пить чай. Иногда даже одновременно — заказываем новый сорт в сети, пока завариваем старый, и это не прихоть, а ритуал, древний, как сверхновая. Мы разглядываем фото, читаем отзывы, выбираем вкус, будто от этого зависит судьба Вселенной. Казалось бы, зачем так усложнять? Почему не телепортировать напиток сразу в желудок? Потому что у нас здесь действует великий закон UX: сначала пользователь должен пройти путь от интереса к покупке и этот путь должен быть увлекательным, а карточка товара — это портал, через который пользователь входит в мир продукта.
Интернет против капчи: есть ли будущее у тестов вроде «найдите все картинки с велосипедами»?
Капчи, которые должны «отделять» людей от ботов, стали настоящей головной болью для пользователей. Порой приходится не выбирать светофор или «зебру», а решать сложные головоломки или математические примеры, многие из которых ставят в тупик — а вот боты, кажется, щёлкают их как орешки. Мы в beeline cloud решили разобраться в теме.
Почему вы любите плохие продукты
Вы когда-нибудь чувствовали разочарование, когда ваш любимый продукт подвергался редизайну?Я всегда замечал нечто занимательное в процессах эволюции большинства продуктов. Несмотря на все старания бизнесов внести инновации и улучшить продукты, пользователи часто до последнего остаются на старом интерфейсе и сопротивляются изменениям, даже когда новый продукт или интерфейс предлагают весьма очевидные бенефиты.Проблема
Как увеличить производительность и экономическую эффективность UX-исследователя? Эвристики, демонология и нейросети
Правила и концепции улучшения UX и юзабилити. Понятие эвристики и чек-листаЧасто мы в Ростелекоме сталкиваемся со сложными и непростыми решениями, вопросами и практиками, каждая из которых требует восприятия UX как своеобразного способа увеличить производительность труда дизайнеров и разработчиков, экономить время и оптимизировать затраты в деньгах.
