«Крёстный отец SaaS» заменил большую часть своей команды продаж ИИ-агентами
Джейсон Лемкин, известный как «крёстный отец SaaS» и основатель SaaStr, заявил, что он прекратит нанимать людей в свой отдел продаж. Вместо этого SaaStr делает ставку на ИИ-агентов.
Проклятие аналитического ума: Как айтишнику вырваться из склепа перфекционизма и построить бизнес-лабиринт
Таймер второго пришествияТьма сгущается над монитором.
Как UX-решения помогают e-commerce снижать число возвратов товара: опыт мировых лидеров
Возвраты товаров остаются одной из ключевых проблем онлайн-ритейла. По данным международных исследований, около четырёх из пяти возвратов связаны не с качеством товара, а с неточностями на этапе выбора. Это означает, что снижение возвратов начинается задолго до оформления заказа – на уровне UX-решений, определяющих, насколько корректно пользователь понимает товар.В исследовании мы изучили 25 мобильных приложений крупнейших e-commerce-компаний из России и зарубежных рынков. В четырёх товарных категориях с наиболее частыми ошибками выбора были выделены 14 инструментов, которые помогают снизить риск возвратов.
Автоматизация приема заказов по телефону. Личный опыт и реальные результаты
Каждый день миллионы клиентов звонят в компании по телефону - и каждый такой звонок обходится бизнесу в деньги, время и репутацию. Операторы выгорают от монотонных разговоров, клиенты бросают трубку после долгого ожидания, а бизнес теряет прибыль на рутине, которую давно пора автоматизировать. Я уже несколько лет занимаюсь разработкой и внедрением голосовых ботов для приема заказов по телефону - не в теории, а для реальных компаний, с реальными клиентами и реальными заказами.В этой статье я поделюсь конкретными кейсами, которые помогут владельцам и руководителям бизнеса понять:
Парсер, анализ цен и подбор товара с помощью ИИ
Часть 2. Путь от простого поисковика по своей базе до инструмента, с помощью которого можно облегчить себе жизнь при работе с конкурентами/поставщиками, да и в общем отслеживать свою товарную нишу. Меня зовут Евгений. Если вы читали мою первую статью
Как «Спортивный помощник» на NLU закрывает более 80% обращений в чате
Привет!Меня зовут Екатерина Морозова и я менеджер продукта “Спортивный помощник”. В этой статье я расскажу, как работает наш чат-бот и как мы подняли процент закрытия чатов ботом до более, чем 80%.
Подбор товара по своим базам с помощью ИИ
Как я, не умея программировать, создал умный поисковик для своего бизнеса с помощью Gemini и на Gemini Привет, Всем! Меня зовут Евгений, и я хочу поделиться историей, которая, надеюсь, вдохновит многих. Это рассказ о том, как жгучая рабочая "боль" и упрямство заставили меня, человека, далекого от программирования, с нуля создать сложный AI-инструмент (по крайней мере сложный для меня). Сразу оговорюсь, что программирование для меня - это что-то где-то рядом, но я человек, который в это самое программирование не умеет. Умею писать ТЗ для программистов, чуть-чуть тестить при приеме работы, но не более. Так что не судите строго.
Как тренироваться и не терять клиентов. Симулятор диалогов с клиентами на основе Искусственного Интеллекта (GigaChat)
Привет, Хабр!Меня зовут Анатолий, я помогаю бизнесу автоматизировать процессы, в том числе применять Искусственный Интеллект в решении реальных задач.ВведениеКаждый продавец знает: одна неудачная фраза - и клиент уходит к конкурентам. Но как отработать навыки общения, не рискуя реальными сделками?
Японских покупателей ограничили в покупках SSD и планок памяти для ноутбуков
Покупатели не могут приобрести в японских магазинах электроники больше нескольких SSD-накопителей или модулей оперативной памяти. Ретейлеры вводят такие меры на фоне стремительного сокращения поставок и роста цен на комплектующие.
