бот.
Автоматизация приема заказов по телефону. Личный опыт и реальные результаты
Каждый день миллионы клиентов звонят в компании по телефону - и каждый такой звонок обходится бизнесу в деньги, время и репутацию. Операторы выгорают от монотонных разговоров, клиенты бросают трубку после долгого ожидания, а бизнес теряет прибыль на рутине, которую давно пора автоматизировать. Я уже несколько лет занимаюсь разработкой и внедрением голосовых ботов для приема заказов по телефону - не в теории, а для реальных компаний, с реальными клиентами и реальными заказами.В этой статье я поделюсь конкретными кейсами, которые помогут владельцам и руководителям бизнеса понять:
Яндекс представил бесплатного ИИ-ассистента для администраторов Telegram-каналов
Яндекс запустил бота на базе искусственного интеллекта, который предназначен для авторов и владельцев Telegram-каналов. Он помогает готовить публикации: придумывать и править тексты, создавать изображения и другие элементы для постов. Помимо этого, ассистент упрощает подключение монетизации через Рекламную сеть Яндекса (РСЯ) — прямо из интерфейса мессенджера. Использование сервиса бесплатно.ИИ-помощник работает на основе нейротехнологий Yandex Neuro Ads. Чтобы начать работу, нужно найти бота в Telegram и авторизоваться через Яндекс ID: @yandex_ads_helper_bot.
Как «Спортивный помощник» на NLU закрывает более 80% обращений в чате
Привет!Меня зовут Екатерина Морозова и я менеджер продукта “Спортивный помощник”. В этой статье я расскажу, как работает наш чат-бот и как мы подняли процент закрытия чатов ботом до более, чем 80%.
Telegram-бот для дополнения базы знаний: автоматизация без разработчиков
Чтоб сделать, чтобы базой знаний реально пользовались? Один из путей — дать возможность и наполнения, и получения ответов в привычном интерфейсе, без захода в дополнительные приложения.
Кейс: разработать квест-мастера на нейронке
Инженерия подсказок, как и все, что связано с нейросетями, для непогруженного человека может показаться чем-то раздутым и незначительным. Нет, ну серьезно. Что трудного попросить ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ сочинить стишок или рассказать популярно что такое "Эпистемологический анархизм". Но на деле все действительно оказывается слишком, слишком, слишком нетривиально. Расскажу на примере пустяковой задачки: "Разработать ИИ-агента квест-мастера, который генерит загадки и отслеживает ее угадываемость".Доп.цель:
Тестирую 5 ботов с Veo 3: видео «типичный день айтишника» (фан)
Когда сумел войти в айти
Кто спасёт фронтенд, когда кнопки перекрашивает ИИ?
Tailwind напишет ИИ, Redux — давно пора похоронить, а фронтендеру остаётся главный вопрос: быть инженером или уйти в историю как «человек, который красил кнопки».
В Fix Price 50% кандидатов на линейные позиции отбирает робот-рекрутер Vocamate AI
Компания запустила роботов-рекрутеров для массового подбора в декабре 2022 года и уже в 2023 году роботы отбирали 23% от общего числа кандидатов на линейные позиции в Fix Price.В 2025 году эффективность выросла в 2 раза по сравнению с 2024 годом: теперь робот направляет на собеседование 50% кандидатов. Такого результата удалось достичь благодаря использованию искусственного интеллекта, расширению каналов и источников поиска кандидатов, оптимизации процесса взаимодействия с кандидатами. Комплексное решение полностью автоматизирует подбор и коммуникации с кандидатами.
Путь из продактов в прогеры: выясняю, почему кодеры «гады» такие, делают только баги и плохо соблюдают сроки
Статья будет полезна для тех, кто менторит стажеров/джунов-программистов, и для самих смельчаков-новичков в этом нелегком деле.Менеджер в роли программиста
Как работать с инцидентами, когда на кону большие деньги
Привет, Хабр! На связи Дарья Попова, тимлид группы мониторинга в Купере. Наша миссия — минимизировать потери от инцидентов для компании и обеспечить сервис на 10/10 для клиентов. Почему это именно группа — вы поймете дальше. Сегодня я расскажу, как мы выстраивали процессы и инструменты мониторинга и автоматизации — и как это все упростило нам жизнь.
