Excel, 3 маркетплейса и 170 часов рутины — как я автоматизировал работу e-commerce команды
Автоматизацию бизнеса часто обсуждают в контексте замены сотрудников: вот сейчас подключим AI, сократим отдел поддержки в три раза и получим экономический эффект.На практике мне гораздо интереснее другой класс задач.Есть сотрудники, которые умеют анализировать продажи, работать с ассортиментом, рекламой и клиентами. Но несколько часов каждого рабочего дня они тратят на то, чтобы переносить данные из одной системы в другую или в сотый раз писать почти одинаковый ответ покупателю.Один из проектов, над которым я работал, как раз оказался таким.
Как мы обучаем обычных сотрудников использовать ИИ (и зачем)
Примерно полтора года назад мы в компании начали проводить еженедельные воркшопы по ИИ. Или, как мы сами их называем, ИИ‑кружки. Сначала для разработчиков, а позже — для «чайников» не‑разработчиков тоже. Как, зачем, и к чему это в итоге привело — в статье.
Как мы внедряли цифровых сотрудников в поддержку: почему начали с помощника инженера
Я руковожу проектом по внедрению цифровых сотрудников в компании, которая занимается разработкой, внедрением и поддержкой ПО для автоматизации дистрибуции. В этой статье расскажу, почему первым большим сценарием мы выбрали поддержку, как начинали с помощника инженера и что получили после выхода в реальный поток.
Не еще один чат-бот: как ИИ-агентов встраивают в корпоративные процессы
Корпоративный ИИ постепенно выходит за пределы диалогового окна. Чтобы языковая модель приносила пользу бизнесу, ей недостаточно уметь отвечать на вопросы. Она должна получать разрешенные данные из информационных систем, работать по заданному сценарию и выдавать результат, который сотрудник может использовать в конкретном процессе.Такой подход лежит в основе платформы ИИ-агентов, которую развивает Инфостарт. Ее ключевая идея - создавать не универсального цифрового помощника, а отдельных агентов с определенной ролью, источниками данных, правилами и форматом результата. Об этом появилась
Программное обеспечение как среда обитания
В наши дни рынок корпоративного ПО переживает фундаментальную трансформацию. На мой взгляд, происходит то же самое, что мы уже наблюдали на рынке элитной недвижимости: если десять лет назад предприниматели сравнивали «квадратные метры», то сейчас большую роль играют комфорт и окружение. В этом посте поговорим о том, как меняется психология выбора B2B-решений и почему на первый план выходят «тихая роскошь» и когнитивная приватность, почему заказчиков все меньше интересуют интерфейсы, а истинной ценностью становится операционная тишина. Желающих подискутировать на эту тему приглашаю под кат.
Как ИИ‑агент помог автоматизировать рекламу на площадке без API, быстро проверить гипотезу и вовремя свернуть проект
Привет! Я Катерина Лапаева, руководитель GIGASCHOOL. В этой статье хочу разобрать кейс Максима Тодорова. Максим собрал систему в качестве итогового проекта на практическом курсе по автоматизации бизнес‑процессов с помощью ИИ‑агентов, который мы разработали вместе с экспертом Андреем Кузьминых, @Dataist. В течение курса участники выбирали реальный процесс, проектировали его целевую схему, определяли роль человека и агента, а затем собирали рабочий прототип и считали его экономику.
Автоматизировать бардак нельзя навести порядок
В предыдущей статье о ГОЭЛРО я писал о программе «А»: прежде чем строить новые мощности, план предусматривал восстановление и реконструкцию существовавшего энергохозяйства. Сначала вернуть основанию работоспособность — и лишь затем возводить на нём новое. Исторически эта часть плана действительно называлась программой «А»; такое описание приводит, в частности, Минэнерго России.
Думаете, что знаете все про LLM? Тогда мы идем к вам
Почти все сегодня знают про LLM и могут сравнивать модели, спорить о качестве ризонинга, важности контекста и стоимости токенов.
Статьи INTEKEY теперь можно слушать
За последние несколько лет мы подготовили десятки статей об автоматизации складов, WMS, ERP и логистике.Все они построены вокруг реальных задач бизнеса: где склад теряет деньги, почему не взлетает автоматизация, как считать экономику WMS и что происходит, когда процессы расходятся с системой.Теперь эти материалы можно не только читать, но и слушать. Мы начали выпускать аудиоверсии наших статей под названием «Сначала процессы».
