Какие CRM самые лучшие? Отвечаю на 24 острых вопроса о CRM-системах
Кажется, про CRM написано уже немало, но вопросы всё равно остаются. Поэтому решил объяснить и я — максимально просто и наглядно.
Автоматизация банков и финансовых организаций
Современные банки и другие финансовые организации испытывают потребность в автоматизации с помощью цифровых инструментов. Выполнения рутинных задач программным обеспечением позволяет минимизировать риск человеческих ошибок при расчете процентов по вкладам, проверке кредитных историй, управлении документацией. Основным инструментом цифровизации банков являются Автоматизированные банковские системы (АБС). С ними, в свою очередь, связаны цифровые продукты и сервисы, предназначенные для оптимизации бизнес-процессов.Для чего оптимизировать банковскую и финансовую организацию?
Повторные продажи в Битрикс24: как и зачем настраивать CRM для работы с AI
Привет, меня зовут Дмитрий Бугаев, я продакт-менеджер CRM в Битрикс24. Мы активно внедряем в свои продукты AI, для того, чтобы пользователи могли работать быстрее, оперативно получали новую информацию, сократили рутинные действия. В CRM мы уже задействовали AI-ассистента для речевой аналитики и заполнения полей сделок из расшифровок звонков. А недавно добавили еще одно — «Повторные продажи с AI». Здесь искусственный интеллект находит в CRM клиентов, готовых к новым покупкам, и автоматически создает для них сделки.
Почему революция в CRM-системах никак не происходит?
Я в сфере разработки CRM-систем больше 20 лет, и все эти годы было интересно не только разрабатывать, но и наблюдать за этой специфической нишей в контексте бурного, местами скачкообразного развития технологий в целом. Если говорить образно, сфера CRM - остров стабильного, поступательного развития и безветрия на фоне ревущей стихии вокруг. При этом никто для этого ничего специально не делал: просто так сложились факторы. Так ждать ли революции CRM сегодня, когда, кажется, мир технологий абсолютно бескомпромиссно меняет искусственный интеллект?
Как внедрить ИИ в бизнес: итоги конференции DUC-Medlex
В эпоху цифровой трансформации искусственный интеллект и data-driven решения становятся ключевыми стратегическими активами компаний по всему миру. First DUC-Medlex Conference on AI & Data, организованная российской IT-компанией DUC Technologies и Medlex Holding Company из Саудовской Аравии, стала площадкой для обсуждения актуальных вопросов внедрения AI, архитектурных и инфраструктурных решений, а также трансформации информационных систем предприятий.
Как CRM-система помогает производственной компании: секреты автоматизации, контроля и роста продаж
Если вы являетесь руководителем производственной компании я уверен, вы сталкивались в своей работе как минимум с одной из таких проблем:заявки приходят, но их не успевают обрабатывать, пропускают или забывают;отдел продаж ищет новых клиентов, но без успешно;постоянные клиенты делают меньше заказов или совсем уходят к конкурентам, но вы об этом узнаёте слишком поздно;отдел продаж работает «в поте лица», а планы не выполняются;процессы не регламентированы: непонятно кто, что и как делает, чем занят, почему нет результата;
Битрикс24 бенчмарк для оценки LLM
В преддверии выхода GPT-5 хотелось сделать бенчмарк который по-настоящему проверит её способности. Не прекращаются споры – если LLM просто стохастические попугаи, то как решают олимпиадные задачи по математике? Если Chatgpt способен написать полезное приложение по одному запросу, то почему не может посчитать число r в слове Strawberry или описать как фермеру перевезти себя и две курицы через реку? Пора положить обсуждениям конец с помощью 150 задач по Битрикс24 разработке!Кто просил об этом?
Топ-5 проблем цифровизации
Потребность в цифровизации и дефицит ИТ-специалистов стимулируют бизнес внедрять low-code платформы для быстрой разработки с минимальным объемом ручного кодирования. Это позволяет не только ускорить и улучшить внутренние процессы, но и использовать готовые ИТ-решения, доказавшие свою эффективность.Две трети крупного российского бизнеса уже внедрили low-code платформы, чтобы сохранять конкурентоспособность и повышать уровень автоматизации. В этом материале поделимся ключевыми выводами нашего исследования и разберем ТОП-5 проблем, с которыми сталкиваются компании сегодня.Основные причины внедрения low-code
