CRM-системы. - страница 3

Кто сломал найм? Итоги 2025. Баги в HR Tech

Коллеги, ситуация на рынке труда перешла в стадию открытого конфликта. Хейт в адрес HR, рекрутинга и платформ - это не шум, а точный диагноз системы, которая работает против всех. Я решила разобрать одну из главных поломок 2025 года. Для этого вступила в несколько комьюнити кандидатов и HR. И поняла, что все они говорят об HR Tech. Поэтому копать решила в эту сторону.

продолжить чтение

РосНОУ стал новым партнером «Школы 21»

Одним из, безусловно, положительных итогов уходящего года можно считать подписание соглашения о взаимодействии в области информационных технологий и подготовки кадров в ИТ-сфере. Мероприятие прошло в кампусе «Школа 21. Ярославия» в Ярославле. РосНОУ присоединился к ведущим вузам-партнерам «Школа 21» - РАНХиГС, МГИМО МИД России, Санкт-Петербургскому политехническому университету Петра Великого, Университету науки и технологий МИСИС, Сеченовскому университету, РУДН и ВГИК.

продолжить чтение

ITFB Group разработала новый сервис клиентского обслуживания для «Честного знака» с ELMA365

ITFB Group

продолжить чтение

13 рецептов создания AI-ассистента для музыкального театра: от онбординга до классификатора

В предыдущей статье на ХАБРе  (https://habr.com/ru/articles/972634/) я рассказал о том, что создал за 6 недель CRM для Музыкального театра. Сейчас кажется, что статья получилась абстрактной, в стиле: “из молока можно приготовить сырники, мороженое и кефир - и процесс увлекателен, если ты опытный повар!”. Возможно, зайдет рассказ о том как приготовить то или иное блюдо, этакая книга рецептов - погнали.

продолжить чтение

CRM в мемах: смешно, хоть плачь

продолжить чтение

Как я с DeepSeek писал информационную систему (электронный журнал) для образовательного центра за пару дней

Данная статья не инструкция к действию, а просто моя история из жизни. В прошлых материалах я упоминал, что работаю преподавателем в центре для одарённых школьников.Центров этих в районе десятка по стране. И до этого года все они работали на базе общей информационной системы.❯ Что было в этой системеНа самом деле система не очень сложная. По сути электронный журнал с дополнительными фишками. Был личный кабинет для админа, преподавателя и обучающихся. Список учебных программ и мониторинг успеваемости. Написана она была на django, но что было под капотом я не знаю, т.к. доступа у меня не было.

продолжить чтение

Ванесса — милый ИИ-администратор для музыкального театра

Все началось одним из хмурых осенних вечеров, супруга с группой из 15 детей и 5 родителями отправлялись на очередной конкурс. Шумная актерская тусовка просочилась через турникеты ЖД станции, а я поехал домой, одновременно строя планы на то, как ближайшие несколько дней в тишине буду готовить хозяйство к зиме.Полчаса все шло по плану, но тут прилетел звонок: «Дорогой, помоги найти обратные билеты». А еще спустя час и море слез оказалось, что билеты она не купила потому, что думала, что купила — как в анекдоте.

продолжить чтение

Как увеличить продажи с помощью ИИ?

В условиях высокой конкуренции компании вынуждены искать новые подходы к привлечению и удержанию клиентов. Всё больше требуется полноценный интеллектуальный помощник, который анализирует данные, прогнозирует поведение клиентов, помогает продавать эффективнее, обслуживать точнее и быстрее. Такой переход от «системы учета» к «системе принятия решений» стал возможен благодаря развитию ИИ-моделей и инструментов, способных обрабатывать большие объемы информации и выявлять сложные взаимосвязи.

продолжить чтение

5 задач, которые я научился автоматизировать AI-агентами (и почему вам не стоит повторять все мои ошибки)

Читатели Хабра знают меня по статьям о MCP Protocol и AI-агентах. Но мало кто знает, что к этой теме я пришёл через собственную боль — два года назад я чуть не угробил стартап, пытаясь автоматизировать всё подряд.История началась банально. Наш небольшой SaaS получал 30-40 заявок в день, и два менеджера физически не успевали их обрабатывать. Я, как технический директор и большой энтузиаст AI, решил: "Сейчас напишу бота, который всё сделает!"

продолжить чтение

Искусственный интеллект в CRM: между прототипами и экосистемами

Кажется, ИИ в составе CRM считается привычным. Чат-боты, скоринг, предиктивная аналитика, прогнозирование полей - повсеместно заявленные возможности ИИ впечатляют, что увеличивает интерес компаний к рассмотрению соответствующих решений, но на практике большинство из них лишь прототипы. Почему в бизнесе интеллектуальные системы редко используются в полную меру и как в этой плоскости развивается BPMSoft, расскажем в этой статье.Перспективы

продолжить чтение