Создание Системы генерации ответов на истории тикетов поддержки (часть 2)
Привет, Хабр!Меня зовут Анатолий, занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов и применением Искусственного Интеллекта в бизнесе. Кейсовая задача - создать Систему генерации ответов на основе существующей истории тикетов. При этом Система должна работать в закрытом контуре.Это вторая часть.В первой части был рассмотрен подход Question-Answering с timpal0l/mdeberta-v3-base-squad2 (модификация BERT для задач Question-Answering) - модели, умеющей "читать" текст и "вытаскивать" ответы.В этой части переходим к семантическому поиску, контекстному сходству и SentenceTransformer. SentenceTransformer
Just AI запускает Agent Platform — первую в России enterprise-платформу для разработки и управления AI-агентами
Agent Platform – первая в России единая платформа enterprise-уровня (chat-, voice-, workflow-) для создания, управления и масштабирования решений на базе автономных AI-агентов и запуска мультиагентных систем. Agent Platform предлагает уникальное no-/low-code решение, позволяющее создавать как простых агентов для рутинных задач внутри департаментов, так и сложные мультиагентные системы, охватывающие всю компанию.
Как мы научили LLM отвечать на вопросы абитуриентов в крупнейшем вузе страны
Поступление в университет — это всегда стресс. Абитуриенты и их родители засыпают приёмные комиссии тысячами одинаковых вопросов: какие проходные баллы, как правильно заполнить заявление, что делать в случае ошибки. Летом нагрузка достигает пика: телефоны и почта разрываются, а сотрудники комиссии работают фактически в режиме «колл-центра».
Где поток ненужного софта? Почему заявления об ИИ-ассистентах не сходятся
Я в бешенстве. Я реально зол. Зол настолько, что хочется сносить чужие песочные замки, зарядить Дэниэлю ЛаРуссо по физиономии и поливать его грязью перед его девушкойa.Вообще-то я не из тех, кого легко разозлить, но ситуация в индустрии достала окончательно.Я разбираюсь в разработке софта. Занимаюсь этим 25 лет1
Fine-tune Qwen3 Embeddings для классификации категорий товаров
Мы взяли размеченный корпус товаров из Web Data Commons, дообучили Qwen3 Embedding с помощью LoRA и получили лёгкий чекпойнт на ~615M параметров, который сопоставляет «сырые» названия товаров с 6 верхнеуровневыми категориями с результатом macro-F1 = 0.836, может работать в реальном времени на одной видеокарте. Код доступен в гитхабе так же английская версия этого поста. Почему именно Web Data Commons и зачем это e-commerce
Большие языковые модели как новый уровень абстрагирования
Как и большинство серьёзных спикеров в IT, я внимательно слежу за тем, какую роль могут сыграть в разработке ПО системы генеративного искусственного интеллекта. Думаю, возникновение больших языковых моделей (LLM) повлияет на разработку ПО примерно в той же степени, что и переход с ассемблера на первые высокоуровневые языки программирования. Чем дальше развиваются языки и фреймворки, тем сильнее абстрагируется наш код и, соответственно, возрастает продуктивность, но такие изменения пока не касаются самой природы
Создание Системы генерации ответов на истории тикетов поддержки (часть 1)
Привет, Хабр!Меня зовут Анатолий, занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов и применением Искусственного Интеллекта в бизнесе.Кейсовая задача - создать Систему генерации ответов на основе существующей истории тикетов. При этом Система должна работать в закрытом контуре.Общий ходДатасет, поиск релевантного тикета, генерация ответаПодготовка данныхИсходные данные представляли собой большой CSV-файл, полученный как экспорт истории тикетов поддержки, по нескольким филиалам, на нескольких языках.
Как наш ИИ-аналитик научился думать и советовать, а не просто рисовать отчёты. Вебинар
Все еще месяцами разрабатываете статичные дашборды? Тогда мы идем к вам! А точнее, приглашаем вас на вебинар 16 сентября.Расскажем, как уже сегодня искусственный интеллект берет на себя часть задач аналитиков. Покажем, как можно общаться с данными в режиме реального времени, быстро понимать ситуацию и получать инсайты, а не просто делать drill down / drill through. А также продемонстрируем работу обновленного Easy Report в режиме ИИ-агента (и не только).Дата: 16.09.2025 (вторник)Время: 11 МскРегистрация.В программе:
Просто и подробно о том, как работают ChatGPT и другие GPT подобные модели. С картинками
Текст ниже — очень длиннопост о том, как работает ChatGPT и другие GPT подобные моделиПрелюдия 1
SONAR-LLM — учим нейросети думать предложениями вместо слов
Привет, Хабр. Меня зовут Никита Драгунов, я из команды «Интерпретируемый ИИ» лаборатории FusionBrain AIRI. У себя в группе мы активно пытаемся понять, почему большие языковые модели и другие архитектуры ведут себя так или иначе, и разрабатываем инструменты, которые помогают нам в этом разобраться.Среди прочего нас очень заинтересовал сравнительно свежий подход, в котором предлагается перейти от генерации токенов к генерации целых предложений — Large Concept Models, LCM. Мы углубились в эту тему и смогли предложить новый способ, как использовать идею LCM эффективнее. О том, что мы сделали — в статье ниже.
